Доставката на продуктите от фирма ЗЕНЕТ ЕВРОПА ЕООД се извършва до офис на куриер или до избран от Вас адрес. Продуктите се доставят, подходящо опаковани, съобразно вида им и транспорта за доставка. Плащането се извършва на сайта www.fshop.bg, при финализиране на направената от вас Поръчка, по два начина: с дебитна/кредитна карта (онлайн) или с наложен платеж (при доставка).
В случай, че сте получили продукт, който не отговаря на описанието в продуктовата ни страница на сайта www.fshop.bg или е дефектен, Вие имате право в 14-дневен срок да заявите желанието си да върнете продукта. Необходимо е да попълните Стандантартен формуляр за връщане, който ще откриете на сайта в секцията Връщане и замяна. Стоката следва да бъде върната в оригиналната си опаковка. Връщането на стока е за сметка на Потребителя, като той е длъжен да заплати единствено преките разходи по връщане на стоките.
Ако сте регистриран потребител в сайта www.fshop.bg Вие ще имате постоянен достъп до гаранциите на закупените от Вас продукти във Вашия потребителски профил в секцията Моите гаранции. Ако сте избрали опцията Поръчай като гост (без регистрация) в сайта на www.fshop.bg ние ще Ви изпратим гаранцията заедно със закупените от Вас продукти.
Като регистриран клиент/потребител в сайта www.fshop.bg, който е направил поръчка от нашата фирма ЗЕНЕТ ЕВРОПА ЕООД, ние използваме Вашите лични данни (Вашите имена, пощенски адрес, електронна поща e-mail и телефонен номер) единствено за целта на регистриране, обработване и доставка на направената от Вас поръчка. Тези данни не се използват за никакви други цели.