Как да се регистрирам като Клиент?
Можете да се регистрирате напълно безплатно в платформата F shop от меню „РЕГИСТРАЦИЯ“ чрез предоставяне на валиден имейл адрес и парола за достъп до акаунта или да влезете директно с профила Ви от Google чрез меню „ВХОД“ последвано от бутон „Вход с Google”. След регистрация ще можете да влезете във вашият профил от меню „ВХОД“, където трябва да въведете своя имейл адрес и парола за вписване в системата, последвано от бутона „ВХОД В САЙТА“. В профила си ще откриете информация и опции относно:

- Вашите лични данни
- Вашите адреси за доставка
- Вашите фирмени данни (за фактуриране ако е приложимо за Вас)
- История и проследяване на вашите поръчки
- Фактури към поръчки за изтегляне
- Вашите любими продукти
- Вашите гаранции към продукти
- Вашите върнати поръчки

Как да се регистрирам като Търговец?
Можете да се регистрирате напълно безплатно в платформата F shop от меню „РЕГИСТРАЦИЯ“ и натискане на бутон „КЪМ БИЗНЕС РЕГИСТРАЦИЯ“. В четири бързи стъпки и приемане на общите условия, политиката за поверителност и политиката за бисквитки (налични в процеса на регистрация) ще можете да се регистрирате като Търговец, като след регистрация и сключване на договор с нас, ще можете да предлагате своите стоки и артикули в платформата F shop. След проверка на предоставените данни и активиране на акаунта ви, ще се свържем с Вас за да Ви уведомим. След успешна регистрация и верификация, ще можете да влезете във вашият бизнес профил от меню „ВХОД“. След това натиснете бутон „КЪМ ФИРМЕН ВХОД“, където трябва да въведете своя имейл адрес и парола за вписване в системата, последвано от бутона „ВХОД В САЙТА“. В бизнес профила си ще откриете информация и опции относно:

- Бизнес табло с подробна информация относно вашите приходи и разходи в табличен и графичен вид, брой качени продукти и поръчки по категории и растеж на вашата компания в платформата F shop
- Вашите фирмени данни и фирмено лого
- Вашите адреси и телефонни номера
- Вашите бизнес настройки
- Вашите политики и условия
- Вашите продукти и брой продажби
- Вашите поръчки/върнати стоки от клиенти
- Вашите фактури за комисионна
- Вашите парични разписки към плащания с банкова карта
- Вашите съобщения от и към нас

Как да поръчам?
Изберете артикул, който желаете да поръчате, посочете желаното количество чрез бутоните (-) и (+). След като сте избрали желания артикул и необходимото количество натиснете бутона „ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА“, за да добавите продукта във вашата количка или бутона „КУПИ СЕГА“, за да отидете директно към нея. След като добавите всички желани продукти във вашата количка, отидете на меню „КОЛИЧКА“, където ще видите кратко превю на добавените в нея артикули и натиснете бутон „КЪМ КОЛИЧКА“ за да продължите напред. В следващата стъпка ще можете да видите подробен списък на избраните от Вас артикули, като тук ще можете да промените допълнително избраното количество, чрез бутоните (-) и (+) за всеки избран продукт. Чрез натискане на бутон „НАПРЕД“ в показания прозорец имате няколко опции за завършване на поръчката:
- Да влезете в клиентския си профил чрез имейл, парола и натискане на бутона „ВХОД В САЙТА“
- Да регистрирате нов клиентски профил чрез връзката „Нова регистрация“
- Да поръчате като гост (без регистрация) чрез бутона „ПОРЪЧАЙ КАТО ГОСТ“

Ако сте избрали да влезете в клиентски профил или да регистрирате такъв, ще бъдете пренасочени в страницата за финализиране на вашата поръчка. Тук можете да изберете начина на плащане "Наложен платеж" (плащане при доставка) или "С карта" (плащане онлайн), да посочите дали желаете фактура, да изберете метод за доставка и куриер. След избор на всички необходими опции, маркирайте отметката „Съгласен съм с Общите условия за ползване на платформата“ и натиснете бутон „ФИНАЛИЗИРАЙ“. Имайте предвид, че начините на плащане и методите за доставка могат да варират според търговеца, който предлага артикулите.

Ако сте избрали опцията „Поръчай като гост“, трябва да попълните валиден телефонен номер за връзка с Вас, да маркирате отметката „Съгласен съм с Общите условия“ и да натиснете бутон „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКА“. Наш представител ще се свърже с Вас чрез посочения телефон за връзка, за да приеме останалите необходими данни за обработка на поръчката. Имайте предвид, че метод на плащане „С карта“ (плащане онлайн) е наличен само за регистрирани потребители.

Връщането и замяната на продукти, предлагани от Търговци, се извършва съгласно посочените условия и срокове на съответния търговец. Тази информация е налична в продуктовата страница на всеки артикул. Сумата от поръчката ще Ви бъде възстановена в срок от 14 дни, чрез метода на плащане с който сте платили, след като формуляра за връщане на продукт бъде одобрен. За връщането на сумата за продукти е необходимо да попълните „формуляр за връщане“ и продукта да отговаря на условия за връщане и замяна.